Tivita reforça time com ex-Meta e nomes de Nubank, Stone e nstech

A Tivita, fintech e plataforma de automação especializada na gestão financeira e administrativa para clínicas e consultórios médicos, anuncia a chegada de Rodrigo Cravo, que vai liderar os Agentes e o desenvolvimento de produtos de inteligência artificial na empresa. Com passagem de 10 anos pela Meta, onde atuou em iniciativas globais de operação do WhatsApp, Rodrigo chega para conduzir a próxima fase de evolução das agentes de IA da healthtech.

A contratação ocorre em um momento de consolidação da estratégia da Tivita em torno de agentes autônomos, capazes de executar tarefas operacionais complexas no setor de saúde suplementar. Um dos focos imediatos será a evolução da Agente Júlia, que opera diretamente no WhatsApp e se tornou uma das principais interfaces da plataforma com clínicas e equipes administrativas, envolvendo os mais de 1.000 clientes da healhtech em todo o país.

A chegada de experientes líderes sinaliza o fortalecimento do time de engenharia da empresa. Após crescer 10 vezes em 2025, a Tivita segue ampliando sua estrutura técnica e mantém diversas vagas abertas na área de engenharia e produto, com foco em inteligência artificial, arquitetura de sistemas e integrações de larga escala.

Na Meta, Rodrigo esteve envolvido em frentes relacionadas ao ecossistema do WhatsApp e ao desenvolvimento de experiências conversacionais em larga escala, acumulando experiência na construção de produtos baseados em mensagens, fluxos automatizados e integração com APIs. Esse repertório passa a ser aplicado no contexto da saúde, um ambiente altamente regulado, com regras operacionais específi cas e alto volume de interações.

“Estamos aprofundando nossa estratégia de Agentic AI. Hoje, nossas agentes já são parte fundamental da rotina das clínicas e ter alguém com experiência direta no WhatsApp e em produtos conversacionais globais acelera muito essa evolução que estamos buscando para dar ainda mais escala ao produto e para nossos processos internos”, afirma Amilton Paglia, CPO e cofundador da Tivita, em nota.

A agente Júlia atua dentro do WhatsApp e cuida da parte de agendamentos, instruções aos pacientes, cadastros, dentre outras funções. Entre seus diferenciais, ela é capaz de interpretar imagens e áudios para responder a eventuais dúvidas. A escolha do Whatsapp não é casual: o aplicativo já faz parte da rotina operacional tanto das equipes de saúde, como dos pacientes, o que reduz fricções de adoção e amplia a escala de uso.

“Vejo na Tivita a oportunidade de trazer alto impacto na saúde brasileira a partir da automação. Evoluir os agentes, que já são um sucesso em pouco tempo, fazendo com que a tecnologia seja capaz de tomar decisões que ajudem tantas pessoas no dia a dia me motiva para esse desafi o. Trazer minha expertise de ter trabalhado com o WhatsApp globalmente é um facilitador enorme para atingir os objetivos que estamos traçando”, afirma Rodrigo Cravo.

Tivita também traz líderes de Nubank, Stone e nstech

A Tivita também anuncia a chegada de Bruno Pimenta como novo líder de engenharia, com foco na frente de fintech da companhia. Ex-Nubank, o executivo assume a liderança técnica da empresa na área. Bruno traz experiência na construção de sistemas críticos, escaláveis e altamente confiáveis — um desafio central para a Tivita à medida que a automação deixa de ser pontual e passa a sustentar operações essenciais do back-office da saúde.

“Vejo na Tivita um problema real, grande e ainda pouco resolvido: a complexidade operacional da saúde. O desafio de transformar processos altamente regulados, manuais e fragmentados em sistemas automatizados, confiáveis e escaláveis é exatamente o tipo de construção que me motiva como engenheiro”, afirma Bruno Pimenta.

Outra chegada impactante no time da Tivita é a de Chádia Pirola. Com passagens por Stone e Yalo, ela irá liderar a área de implantação, responsável por personalizar a experiência do cliente após a contratação e antes do início efetivo do uso da plataforma. A equipe atua na adaptação do produto às necessidades específi cas de cada cliente, desde especialidades e meios de pagamento até os diferentes modelos operacionais, garantindo que uma solução originalmente agnóstica se torne totalmente alinhada à realidade de cada operação.

Por fim, Gustavo Henrique Basto, que esteve na nstech nos últimos dois anos, chega para comandar a área de sucesso do cliente, responsável por garantir que os clientes da Tivitaobtenham valor real ao usar o produto ou serviço da empresa. Na prática, Gustavo terá a missão de resolver dificuldades, melhorar resultados e aumentar a satisfação dos clientes da Tivita, contribuindo para retenção, renovação e crescimento da relação com a empresa.

Hoje, a plataforma da Tivita atende mais de 1.000 clientes em todo o país, já processou mais de R$ 250 milhões em pagamentos e ultrapassou a marca de 8 milhões de tarefas automatizadas na saúde. A estratégia para 2026 prevê expansão para operações ainda mais complexas, com maior volume de interações e uso intensivo de agentes digitais.

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