A Amigos do Bem é uma instituição não governamental sem fins lucrativos que atua no sertão nordestino, promovendo ações de enfrentamento da pobreza extrema em educação, acesso à água, moradia, saúde e geração de renda. Isso inclui, por exemplo, comunidades que atuam na colheita e comercialização da castanha.
A instituição fundada em 1993 atualmente mantém centros que oferecem oficinas educacionais, suporte nutricional e cursos profissionalizantes. Também programas de formação que desenvolvem habilidades para que jovens e adultos construam autonomia econômica.
Há cerca de sete anos, a ONG conta com apoio pro bono da Neogrid, especializada em logística e varejo. A empresa fornece soluções que permitem receber pedidos de forma digital e automatizada (EDI) e ter visibilidade da performance de produtos nos pontos de venda.
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O EDI conecta varejo e indústria e torna os pedidos mais precisos, reduzindo erros e retrabalhos. Outra solução é de visibilidade do canal direto, que traz indicadores de disponibilidade, desempenho por item e diagnósticos para ações de reposição. Somadas, as soluções permitem acompanhar estoques, vendas e reposições em cinco grandes redes varejistas do país.
Segundo as partes, tudo isso permitiu 28% de aumento de pedidos entre outubro e dezembro via Neogrid, com 66,67% de redução de tempo para faturamento do pedido. Houve ainda aumento de 105% em pedidos de compra no mesmo período.
“Nosso trabalho só atinge escala porque contamos com parceiros que entendem que combater a pobreza exige profissionalização, processos e tecnologia – não apenas boa vontade”, diz em comunicado Alceu Caldeira, diretor dos Amigos do Bem. “A Neogrid nos ajuda a operar com a mesma lógica de eficiência do varejo, de forma gratuita e com tratamento de cliente, gerando continuidade e ampliando oportunidades de renda no sertão.”
A Amigos do Bem alcança hoje mais de 150 mil pessoas todos os meses, com 10 mil crianças e jovens matriculados nos Centros de Transformação. Gera 1.800 empregos diretos e conta com uma rede de 11 mil voluntários. Tem na produção de castanhas, cerâmicas e peças de madeira uma das principais fontes de renda para centenas de famílias atendidas.
“Quando unimos o valor do que já entregamos dia a dia para nossos clientes a um propósito maior, conquistamos um impacto muito maior. Ao levarmos inovação e dados para uma instituição como os Amigos do Bem, mostramos que a tecnologia pode e é um instrumento de transformação e que permite diminuir incertezas, aumentar previsibilidade e criar condições reais para um crescimento sustentável”, diz Cecilia Ferrarezzi, diretora de marketing da Neogrid.
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