A especialista em tecnologia financeira Fiserv anunciou na quarta-feira (14) a assinatura de um acordo com a Microsoft para o uso de inteligência artificial em suas plataformas e na capacitação de equipes. A colaboração, segundo as partes, servirá para aumentar a produtividade da Fiserv, além de criar soluções para os clientes.
A partir do acordo, a equipe global da Fiserv passa a contar com a plataforma Microsoft 365 Copilot. Paralelamente, Fiserv e Microsoft pretendem expandir o uso do Microsoft Foundry, plataforma em Azure projetada para construir e gerenciar aplicações de IA de forma “segura e protegida”.
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“A colaboração com a Microsoft nos permite trazer capacidades inteligentes ao mercado com maior velocidade e escala, desbloqueando soluções mais inteligentes (…) em um cenário de serviços fintech e pagamentos em rápida evolução”, diz em comunicado Guy Chiarello, vice-presidente do conselho da Fiserv.
A novidade vai ao encontro do compromisso interno da Fiserv de implantar IA “de forma responsável em toda a empresa”, diz a própria companhia. Já utiliza a tecnologia em soluções de detecção de fraudes, gestão de riscos e engajamento para instituições financeiras; em processos de autorização para varejistas; e no atendimento ao cliente.
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