A Nuvemshop, plataforma de e-commerce, anunciou nesta terça-feira (30) uma parceria com a Meta que irá permitir uma experiência completa de compra no WhatsApp do mundo. O recurso é destinado ao mercado de vendas diretas ao consumidor (D2C). A solução, criada exclusivamente para o Brasil, funciona por meio de integração direta do Nuvem Chat, tecnologia de IA desenvolvida pela Nuvemshop, ao WhatsApp, via Interface de Programação de Aplicações (APIs).
Com a integração, o Nuvem Chat se conecta em tempo real com a loja online, acessando informações como catálogo de produtos, formas de envio, métodos de pagamento, promoções e status de pedidos. A IA é capaz de interpretar texto, imagem e áudio, além de solicitar ajuda humana quando necessário.
“O WhatsApp faz parte do dia a dia de todos nós, de grupos de amigos até transações comerciais. Esta parceria com a Nuvemshop reforça ainda mais o papel do WhatsApp como uma plataforma de negócios.”, comenta Tarcisio Ribeiro, diretor de Parcerias de Monetização do WhatsApp.
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O anúncio foi feito durante o D2C Summit, evento criado pela Nuvemshop para reunir a comunidade de pequenos e médios empreendedores do Brasil. Além da solução de checkout para WhatsApp, a Nuvemshop apresentou no D2C Summit mais de 100 novos produtos em sua campanha InovA 2026.
“Esse é um marco histórico para o e-commerce global. Ao trazer a jornada de compra completa para dentro do WhatsApp, estamos inaugurando a era do Comércio Agêntico, em que a tecnologia e a inteligência artificial têm um papel fundamental nas vendas, tornando a jornada mais fluida e sem fricções”, explica Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop.
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